Page 144 - Dissertation (3)

А санаты (жоғары Стратегиялық қарым-қаты Коммуникациялардағы көшбас
басшылық) нас, сыртқы деңгейде келіс шылық, мемлекеттік мүдделер
сөздер жүргізу, көпшілік ді жеткізу қабілеті, диплома
алдында сөйлеу, мәдениета тиялық дағдылар, дағдарыстық
ралық өзара іс-қимыл жағдайларды басқару қабілеті
B санаты (басшылықтың Әріптестермен өзара іс- Тиімді топтық жұмыс, жанжал
орташа деңгейі) қимыл, кездесулерді дайын ды жағдайларды шешу, жедел
12-кестенің жалғасы

1 2 3
дау және өткізу, дағдарыс коммуникация және саясат пен
жағдайында келіссөздер заңнама мәселелері бойынша
жүргізу, ұйым ішінде кеңес беру
коммуникациялар жүргізу
С санаты (атқарушы Жедел коммуникация, әкім Ашықтық, ақпарат берудегі қол
деңгей) шілік мәселелерді шешу, жетімділік пен дәлдік,
халықты ақпараттандыру, азаматтар мен ұйымдардың
құжаттамамен жұмыс сұраныстарына жедел ден қою
D санаты (техникалық Мамандандырылған комму Күрделі ақпаратты анық және
деңгей) никация, сарапшылармен дәл байланыстыру қабілеті,
және сыртқы серіктестер кәсіби терминологияны білу
мен жұмыс, есептер мен және ақпаратты кең аудито
құжаттарды дайындау рияға жеткізе білу
Ескерту – Автор тиісті зерттеу негізінде жасақтаған

Ұсынылып отырған коммуникативтік құзыреттер мемлекеттік
қызметшілерді аттестаттау шеңберінде мемлекеттік тиімділікті бағалау жүйесіне
енгізілуі тиіс. Бұл модель әрбір деңгейдегі коммуникативтік құзыреттілікті
тиімділікті бағалау тұрғысында мынай негзгі индикаторлары ескере отырып
жасауға ұсынылады: әртүрлі тараптармен тиімді коммуникация жасау қабілеті,
көпшілік алдында сөз сөйлеу сапасы, жанжалдарды шешу және дағдарыстық
жағдайларда жұмыс істеу қабілеті және т.б. дағдылар. Коммуникация
саласындағы теориялардың негізін қалаушы американдық ғалым Берло (1960)

атап кеткендей, тұлғаның өз ойын нақты және анық жеткізе алмайынша тиімді
коммуникация жасай алуы мүмкін емес [66, р. 264-270]. Мемлекеттік қызметте
бұл білімнің маңызы жоғары, өйткені ол қызметкерден мемлекеттік қызметті
тұтынушы мен қалыптасқан контекстке орай коммуникацияны орнату қабілетін
талап етеді.
Осы орайда, Қазақстанның мемлекеттік қызмет жүйесіне коммуникативтік
құзыреттерді бағалау көрсетілген моделін табысты енгізу үшін келесі
қадамдарды орындау қажет:
1. Нормативтік базаны әзірлеу: мемлекеттік қызметшілерді бағалау
жүйесіне коммуникативтік құзыреттерді енгізуге бағытталған құқықтық және
ұйымдастырушылық негіз құру. Яғни,
1.1. Заң шығарушы және заңға тәуелді актілер аясында:
а) «мемлекеттік қызмет туралы» Қазақстан Республикасының Заңына
өзгерістер енгізу:

144