Page 159 - Dissertation (3)

160 Богданов С. Стратегические коммуникации: концептуальные подходы
и модели для государственного управления // Государственное управление. –
2017. – №61. – С. 132-152.
161 Huang J. Review on Public Crisis Management // Procced. 6th internat. conf.
on Electronic, Mechanical, Information and Management (EMIM 2016). – Shenyang,
2016. – P. 1671-1674.
162 Kreis R. The “tweet politics” of President Trump // Journal of Language and
Politics. – 2017. – Vol. 16, Issue 4. – P. 607-618.
163 Patterson M. Transparency and Trust: Enhancing Government
Communication // Public Relations Review. – 2017. – Vol. 42, Issue 3. – P. 511-518.
164 Болдырева Л.Б. Коммуникация правительства и предпринимательских
структур и проблемы создания «цифрового правительства» // E-Management. –
2020. – Т. 3, №1. – С. 75-85.
165 Mahmood M., Weerakkody V., Chen W. The role of information and
communications technology in the transformation of government and citizen trust //
International Review of Administrative Sciences. – 2020. – Vol. 86, Issue 4. – P. 708-
728.
166 Bouckaert G., van de Walle S. Comparing Measures of Citizen Trust and
User Satisfaction as Indicators of ‘Good Governance’: Difficulties in Linking Trust
and Satisfaction Indicators // International Review of Administrative Sciences. – 2003.
– Vol. 69, Issue 3. – P. 329-343.
167 Результаты общественного мониторинга качества оказания
государственных услуг за 2024 // https://www.gov.kz/memleket/. 10.10.2024.
168 Социльная стаститика / БНС РК (2024) // https://stat.gov.kz/ru/
industries/social-statistics/stat-crime/spreadsheets/. 10.10.2024.

169 Уровень доверия населения / БНС РК (2025) // https://www.gov.kz
/memleket/entities/stat/press/news/details/403756?. 10.02.2025.
170 Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрінің
Бұйрығы. Мемлекеттің ұсынылатын және (немесе) іске асырылатын жобалары
мен бастамаларына халықтың кері байланысын жинау және бағалау әдістемесін
бекіту туралы: 2024 жылдың 16 қаңтарда, №17-НҚ бекітілген //
https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=36542081#activate_doc=2. 10.02.2025.
171 Elbanna S., Andrews R., Pollanen R. Strategic planning and implementation
success in public service organizations: evidence from Canada // Public Management
Review. – 2016. – Vol. 18, Issue 7. – p. 1017-1042.
172 Men L.R. Why leadership matters to internal communication: Linking
transformational leadership, symmetrical communication, and employee outcomes //
Journal of Public Relations Research. – 2014. – Vol. 26, Issue 3. – P. 256-279.
173 Беляева С.В., Васильева А.С., Гавчук Д.В. и др. От экономического
роста к устойчивому развитию России: гипотезы, концепции, практики:
монография. – Самара: НИЦ «ПНК», 2024. – 237 с.
174 Kotler P., Keller K.L. Marketing Management: An Asian Perspective. –
London, 2017. – 958 p.

159