Page 2 - Аннотация

механизмов управления социальными конфликтами.
Объект исследования: система государственной службы в Республике
Казахстан в процессе предотвращения и управления социальными конфликтами.
Предметом исследования являются профессиональные компетенции
государственных служащих в контексте предотвращения и управления
социальными конфликтами, а также механизмы их совершенствования.
Целью исследования является определение путей совершенствования
профессиональных компетенций государственных служащих для эффективного
предотвращения и управления социальными конфликтами в Республике
Казахстан.
Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих
задач:
1) проанализировать причины и виды социальных конфликтов в Казахстане
и определить их место в системе государственного управления.
2) определить роль государственных служащих в обеспечении социальной
стабильности.
3) оценить текущее состояние профессиональных компетенций
государственных служащих на основе анализа трудовых споров и регионального
опыта противодействия религиозным (экстремистским) конфликтам.
4) систематизировать ключевые компетенции, необходимые для
управления социальными конфликтами.
5) предложить эффективные механизмы совершенствования
профессиональных компетенций (обучение, медиация, правовая грамотность и т.
д.).
6) проанализировать зарубежный опыт и представить адаптацию под

национальные условия в виде алгоритмов действий и практических
рекомендаций.
Методология и методы исследования. Теоретическую основу
исследования составили труды отечественных и зарубежных учёных по
проблемам государственного управления, предотвращения и урегулирования
социальных конфликтов, а также концептуальные подходы, базирующиеся на
современных тенденциях.
Методологическая основа исследования включает комплексный подход,
сочетающий качественные (контент-анализ законодательства и СМИ,
сравнительный анализ, кейс-стади, фокус-группы, экспертные интервью) и
количественные (социологические опросы, регрессионный и корреляционный
анализ) методы. В социологическом опросе приняли участие 963
государственных служащих. Опрос позволил определить уровень их
компетенций, основные недостатки и потребности в развитии. Также проведён
кейс-анализ факторов, вызывающих общественное недовольство.
Эмпирическую базу составляет материалы СМИ и судебные акты,
касающиеся событий в Жанаозене и январских событий;
– 10 решений суда по трудовым спорам Жанаозенского городского суда;
– отчёт проекта «Десант в Актобе» после теракта 2016 года (участники
проекта более 200 государственных служащих, охват проекта более 145 000