Page 1 - Аннотация

АННОТАЦИЯ

к диссертационной работе докторанта Академии государственного
управления при Президенте Республики Казахстан Қарағойшиной Нұргүл
Ерболатқызы на тему: «Совершенствование профессиональных
компетенций государственных служащих в контексте предотвращения и
управления социальными конфликтами в Республике Казахстан»,
представленной на соискание степени доктора экономики по
образовательной программе «8D04113 – Государственное управление».

Актуальность исследования: В условиях современной глобальной
геополитической нестабильности допущение социальных конфликтов является
фактором, угрожающим не только внутренней стабильности общества, но и
независимости государства, национальной безопасности. В Республике
Казахстан последовательно проводится политика, направленная на укрепление
социальной справедливости и межэтнического согласия. Однако под влиянием
экономических трудностей, идеологических противоречий, глобальных и
внутренних разногласий вероятность возникновения напряжённостей в
обществе остаётся высокой. Безработица, коллективные трудовые конфликты,
информационные манипуляции и процессы радикализации – основные причины
возникновения социальных конфликтов.
Несмотря на то что социальные конфликты широко исследованы, в
основном акцент делается на внутриорганизационные конфликты и гражданско-
правовые споры. Роль государственных служащих в предотвращении и
управлении конфликтами недостаточно освещена, как и их значение в

обеспечении правопорядка и эффективного функционирования государства.
Новая модель государственного управления Казахстана предполагает
эффективный, справедливый, открытый аппарат, оперативно реагирующий на
запросы общества, в соответствии с принципом «государства, слышащего голос
народа». Отсутствие практической и фундаментальной подготовки в сфере
предотвращения конфликтов наносит ущерб авторитету и доверию к
государственным служащим. Поэтому для государственных служащих, особенно
политических должностных лиц, становится актуальным развитие специальных
профессиональных компетенций: медиации, межкультурной адаптации,
принятия решений в кризисных ситуациях и эффективной коммуникации.
В ходе исследования установлено, что профессиональная подготовка и
компетенции государственных служащих не полностью соответствуют этим
требованиям. Существует дефицит эффективной системы и методологии
развития компетенций, а учебные программы нуждаются в обновлении.
Адаптация международного опыта к национальной системе управления
конфликтами до сих пор не проводится системно. Возникает необходимость в
обучении государственных служащих новым форматам взаимодействия с
населением и предоставлении соответствующей методологической поддержки.
В связи с этим исследование направлено на совершенствование стратегии
обеспечения стабильности в стране, а также на разработку научно обоснованных