Page 70 - Dissertation (3)

Орта деңгейдегі қызметкерлерді қайта даярлау. Орта деңгейдегі
қызметкерлер үшін ведомствоаралық өзара іс-қимыл жағдайында ақпаратты
басқару және коммуникация дағдыларын дамыту маңызды міндет болып
табылады. Мұнда ұйым деңгейінде ұйымаралық өзара іс-қимылға, көпшілік
алдында сөйлеуге, жобаларды басқаруға және дағдарыстық жағдайларға
байланысты құзыреттерді дамытуға баса назар аударылуы керек. Қайта даярлау
бағдарламалары мемлекеттік қызметтің әртүрлі деңгейлеріндегі
коммуникацияның тиімділігіне тікелей байланысты стратегиялық жоспарлау
және ұйымдастырушылық мінез-құлық әдістерін қамтуы тиіс.
Жергілікті мемлекеттік қызметшілерді қайта даярлау. Жергілікті
атқарушы органдар деңгейінде қайта даярлау азаматтармен қарым-қатынас
дағдыларын дамытуға, әлеуметтік шиеленісті басқаруға және билік
әрекеттерінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған. Мемлекеттік
қызметшілердің ресурстары шектеулі және қоғамдық бақылаудың жоғары
деңгейінде жұмыс істеу дағдыларын меңгеруі маңызды. Қызметкерлерді
қақтығыстарды басқаруға және қоғамдық тыңдауларды ұйымдастыруға үйретуге
ерекше назар аудару маңызды, себебі бұл азаматтардың жергілікті билік
органдарына деген сенімін нығайтуға ықпал етеді.
Мемлекеттік қызметшілердің біліктілігін арттыру олардың жұмыстың
әртүрлі аспектілеріндегі құзыреттерін жақсартуға бағытталған кәсіби дамудың
тағы бір маңызды элементі болып табылады. Қызметкерлердің әрбір санаты үшін
біліктілікті арттыру олардың функционалдық міндеттеріне сәйкес келетін нақты
коммуникативтік дағдыларды дамытуға бағытталуы тиіс.
Жоғары аппараттың біліктілігін арттыру. Біліктілікті арттыру
шеңберінде мемлекеттік қызметтің жоғары деңгейі үшін стратегиялық және

дағдарыстық коммуникация, халықаралық келіссөздер және дипломатия
курстары негізгі болып табылады. Кәсіби тренингтер мен курстар көшбасшылық
қасиеттерін және белгісіздік жағдайында шешім қабылдау қабілетін дамытуға,
сондай-ақ халықаралық аренада күрделі келіссөздер жүргізуге дайындыққа
бағытталуы тиіс.
Орта деңгейдегі қызметкерлердің біліктілігін арттыру. Орта деңгейдегі
қызметшілер үшін біліктілікті арттыру бағдарламалары басқа мемлекеттік билік
органдарымен жұмысты тиімді үйлестіру, іскерлік хат алмасуды жақсарту,
сондай-ақ медиаторлық дағдыларды дамыту және ведомствоаралық
жанжалдарды шешу жөніндегі тренингтерді қамтуы тиіс.
Жергілікті билік органдары қызметкерлерінің біліктілігін арттыру.
Жергілікті деңгейде біліктілікті арттыруға жанжалдарды басқару дағдыларын
дамытуға, қоғамдық кездесулерді тиімді ұйымдастыруға, сондай-ақ азаматтар
мен билік органдары арасындағы сенімді нығайтатын ашық коммуникациялық
стратегияларды қалыптастыруға ерекше көңіл бөлінуі тиіс.
Дей тұрғанмен, халықаралық тәжірибеде мемлекеттік қызметшілер
өздерінің кәсіби міндеттерінің сипатына сәйкес келетін коммуникативті
құзыреттерді дамытуға және тереңдетуге бағыттайтынын көруге болады. Бұл
құзыреттер мемлекеттік функцияларды тиімді орындауға ықпал етіп қана

70