Page 60 - Dissertation (3)

бұл тұрғыда қызметкердің коммуникативтік құзыреттілігі туралы қосымша
ақпарат бере алатын басшылықтың пікірі де маңызды.
Қызметкер басшылығының бағалауы оның жұмыс топтарынан бастап
сыртқы серіктестерге дейінгі барлық деңгейлерде коммуникация орнату қабілеті
туралы ақпаратты қамтуы мүмкін және тапсырмаларды тиімді беру, өзара
әрекеттесуді ұйымдастыру, сондай-ақ коммуникация арқылы шешім қабылдау
процесін басқару сияқты аспектілерді ескеруі мүмкін.
Осылайша, «А» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметкерлерінің
қызметін бағалау әдістемесі коммуникативтік құзыреттерді дербес және нақты
белгіленген өлшем ретінде бөліп көрсетпесе де, олар бағалаудың әртүрлі
аспектілерінде бар. Қызметкерлердің әріптестерімен, қоластындағылармен,
басшылықпен және сыртқы органдармен өзара іс-қимылы, көпшілік алдында
сөйлеу, кері байланыс, сондай-ақ стресстік жағдайлардағы мінез-құлық – осы
аталған компоненттердің барлығы мемлекеттік қызметшідің коммуникативтік
құзыреттерінің деңгейін бағалауға мүмкіндік береді. Коммуникативтік
құзыреттіліктерді дәлірек және толық анықтау үшін мемлекеттік лауазымдарда
тиімді жұмыс істеу үшін қажетті осы маңызды дағдыларды тереңірек көрсететін
жеке критерийлерді одан әрі бөліп көрсетуге болатынын ескеру маңызды.
Коммуникативтік құзыреттердің маңыздылығын белгілейтін маңызды
құжаттар шеңберінде Қазақстан Республикасының Ақпараттық доктринасы
(Қазақстан Республикасы Президентінің 2023 жылғы 20 наурыздағы №145
Жарлығы) да бар [123]. Доктрина стратегиялық мақсаттарды ғана емес, сонымен
қатар мемлекеттік органдар мен қоғам арасындағы байланысты нығайтуға әсер
ететін бағыттарды қамтитын ақпараттық саланы дамытудың кешенді тәсілін
білдіреді. Ақпараттық қауіпсіздік, қоғамды шоғырландыру және азаматтық

бірегейлікті нығайту мақсаттарын іске асырудың ажырамас бөлігі болып
табылатын мемлекеттік қызметшілер арасында тиімді коммуникациялық
дағдыларды қалыптастыруға ерекше назар аударылады. Ол үшін мемлекеттік
органдардың өзара іс-қимылының бірнеше негізгі аспектілерін және олардың
коммуникативтік саясаттағы рөлін талдау қажет:
а) ақпараттық қауіпсіздік және сенім. Доктринаның орталық
қағидаттарының бірі мемлекеттік органдар мен азаматтар арасындағы тиімді
коммуникациямен тікелей байланысты ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету
болып табылады. Бұл міндетті ойдағыдай орындау үшін мемлекеттік
қызметшілер ақпараттық қауіпсіздік саласында құзыретті болуы тиіс, соның
ішінде жалған ақпарат пен айла-шарғы жасаудың таралуына байланысты
тәуекелдерді анықтау және алдын алу. Бұл ретте ең маңызды құрамдас бөлігі
мемлекет пен қоғам арасындағы сенім болып табылады, бұл биліктің іс-
әрекеттерінің ашықтығын сақтауды ғана емес, сонымен қатар азаматтарға
ақпаратты анық, түсінікті және объективті түрде жеткізе білуді де көздейді.
Бұл үдерісте ақпараттық ағындарды басқару, сыртқы ақпараттық
қатерлерден қорғауды ұйымдастыру, сондай-ақ коммуникациялардың тиімді
жүйесін құру үшін қажетті құзыреттері бар мемлекеттік қызметшілерге шешуші
рөл беріледі. Мысалы, жаһандану және сыртқы ақпараттық шабуылдардың

60