Page 58 - Dissertation (3)

қоғамдастықпен, шенеуніктермен және қарапайым азаматтармен жұмыс істеу
кезінде.
Біліктілік талаптары бөлімінде лауазымдық міндеттерді орындау үшін
жоғары білімді және айтарлықтай жұмыс тәжірибесі бар үміткерлер қажет
екендігі көрсетілген. Білім беру және қайта даярлау процесінде мынадай
коммуникативтік құзыреттіліктерді дамытуға ерекше назар аудару керек:
Білім беру бағдарламалары мен тренингтер: тиімді коммуникация,
келіссөздер, жанжалдарды басқару және көшбасшылық курстарын мемлекеттік
қызметшілерді даярлау және қайта даярлау бағдарламаларына енгізу.
Халықаралық тәжірибе: халықаралық бағдарламалар мен курстарға
қатысу тек кәсіби ғана емес, сонымен қатар көп ұлтты ортада жұмыс істеу үшін
қажетті коммуникативтік құзыреттіліктерді дамытуға көмектеседі.
Практикалық дайындық: білімді іс жүзінде, мысалы, нақты дағдарыс
жағдайында немесе халықтың әртүрлі санаттарымен жұмыс жасау кезінде
қолдану коммуникативтік құзыреттілікті қалыптастырудың маңызды аспектісі
болып табылады.
Сонымен қатар біліктілік талаптары контекстінде аттестаттау немесе қайта
даярлау процесінде коммуникативтік құзыреттерді бағалау тетіктерін
зерделеу де маңызды. Қазақстанда «А» корпусының мемлекеттік әкімшілік
қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесі шеңберінде (Қазақстан
Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы
іс-қимыл агенттігі төрағасының 2018 жылғы 16 қаңтардағы №13
«Мемлекеттік әкімшілік қызметшілердің қызметін бағалаудың кейбір
мәселелері туралы» бұйрығы [122] мемлекеттік қызметшілер жұмысының
тиімділігін бағалауға бағытталған рәсімдер белгіленген, алайда Әдістемеде

коммуникативтік құзыреттіліктер жеке бағалау өлшемшарты ретінде бөлек
көрсетілмеген. Бұл құзыреттер мемлекеттік қызметшілердің кәсіби қызметінің
ажырамас бөлігі болып табылады және жалпы бағалау процесіне біріктірілген
жанама индикаторлар арқылы анықталуы мүмкін.
Әдістеменің негізгі элементтерінің бірі «А» корпусы қызметшілерінің өз
лауазымдық міндеттерін орындауын бағалау болып табылады. Бұл процесс
коммуникативтік дағдыларға тікелей бағытталмаса да, міндеттерді орындау
контекстінде әріптестермен, басшылықпен, сондай-ақ азаматтармен өзара іс-
қимыл маңызды рөл атқарады. Тиімді қарым – қатынас жасау, ақпарат беру,
командада жұмыс істеу, сондай-ақ әртүрлі мүдделі тараптармен келіссөздер
жүргізу және өзара іс-қимыл жасау қабілеті-осы аспектілердің барлығы
мемлекеттік қызметші жұмысының маңызды құрамдас бөлігі болып табылады.
Коммуникативтік құзыреттер тапсырмалардың сәтті орындалуының
маңызды көрсеткіші болып табылады және қызметшінің мемлекеттік органның
ішінде және сыртында басқа субъектілермен өзара әрекеттесуін бақылау арқылы
бағалануы мүмкін. Бұған ойларды анық және нақты жеткізу, ақпаратты тыңдау
және қабылдау қабілеті, сондай-ақ әртүрлі мүдделер жағдайында қақтығыстарды
шешу және өзара түсіністікке қол жеткізу қабілеті кіреді.

58