Page 44 - Dissertation (3)

Сондай-ақ, тиісті бағдарламаларға дағдарысты басқару және бұқаралық ақпарат
құралдарының стратегияларын оқыту кіреді. Бұл бағыттағы дайындық шапшаң
өзгерістер жағдайында жұмыс істейтін мемлекеттік қызмет саласы үшін аса
маңызды.
Сингапур қазіргі заманғы мемлекеттік қызметтің ажырамас бөлігі ретінде
цифрлық коммуникация және әлеуметтік желілердегі коммуникация бойынша
даярлауды қоса алғанда, оқытудың жаңа түрлерін белсенді түрде енгізуде. Тағы
бір маңызды аспект – мемлекеттік қызметшілердің коммуникативтік
құзыреттерін басқарудың барлық деңгейлеріндегі стратегиялық көшбасшылық
пен басқаруға біріктіру болып табылады.
Сингапур мемлекеттік қызмет көшбасшылығы академиясының (Singapore
Public Service Leadership Academy) оқу бағдарламалары мемлекеттік
қызметшілерге көптеген этникалық және мәдени топтармен табысты жұмыс
істеуге мүмкіндік беретін мәдениетаралық менеджмент бойынша курстарды
қамтиды [102].
Осылайша, сингапурлық оқыту моделі әртүрлі ұлттардың мәдени
ерекшеліктерін мен құндылықтарын есепке алуды, сондай-ақ кикілжің
жағдайларын басқару және қоғам өкілдеріне деген оңтайлы қарым-қатынасты
қалыптастыруға көмектеседі. Бұл бағдарламалар сонымен қатар мәдениетаралық
қақтығыстарды шешу және көпэтносты қоғамда тиімді коммуникация жасауға
бағытталған курстарды қамтиды.
Сонымен қатар, Сингапур моделі «адамға бағдарланған басқару»
тұжырымдамасына негізделген — бейімделгіш, өзгерістерге және халықтың
мемлекеттік басқару қажеттіліктеріне жауап беретін. Коммуникациялар
халықтан жиналған деректер негізінде құрылады, ал мемлекеттік қызметшілерді

оқыту жүйесі пайдаланушылардың белсенді қатысуымен нөлден бастап
қызметтерді әзірлеу және енгізу жағдайларын қамтиды (бірлескен жобалау
зертханалары). Күрделі мемлекеттік шешімдерді қарапайым, қолжетімді және
құрметті тілде түсіндіру бойынша тренингтер өткізіледі [103].
Швеция
Швеция үкіметі мемлекеттік органдар жұмысының ашықтығын
қамтамасыз етуге бағытталған коммуникациялық стратегияларды дамытуға
басымдық береді. Швецияның мемлекеттік басқару институты - Swedish Institute
for Public Administration (SIPU) мемлекеттік қызметшілерге коммуникативтік
құзыреттерді дамыту және қоғаммен коммуникацияны жақсарту бағытындағы
курстар мен тренингтер ұсынады [104]. Оқыту бағдарламалары ақпараттық
менеджмент пен мәдениетаралық коммуникацияны жақсартуды қамтиды.
Швецияның Мемлекеттік басқару академиясының бағдарламасы (Swedish
Public Administration Academy) мемлекеттік қызметшілерді мемлекеттік
коммуникациялардағы ашықтық пен қоғамның түрлі топтарына ақпараттық
қолжетімділікті қамтамасыз ету бағытындағы даярлықты қамтамасыз етеді. Бұл
курстар қызметкерлерге ақпаратты шынайы және тиімді жеткізу, сондай-ақ
қоғамдық кеңестер мен тыңдаулар ұйымдастыру құзыреттерін дамытуға
көмектеседі [105].

44