Page 2 - Dissertation (3)

МАЗМҰНЫ

БЕЛГІЛЕУЛЕР МЕН ҚЫСҚАРТУЛАР................................................ 3
КІРІСПЕ.................................................................................................... 4
1 МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТШІЛЕРДІҢ КОММУНИКАТИВТІК
ҚҰЗЫРЕТТІЛІКТЕРІН ДАМЫТУДЫҢ ТҰЖЫРЫМДАМАЛЫҚ
ЖӘНЕ ӘДІСТЕМЕЛІК НЕГІЗДЕРІ…………………………………… 12
1.1 Құзыреттілік ұғымының қалыптасуы және оны мемлекеттік қызмет
саласында қолдану мүмкіндігі.................................................................. 12
1.2 Мемлекеттік қызметшілердің коммуникативтік құзыреттері
мемлекеттік органдардың коммуникативтік стратегияларын іске
асырудың маңызды факторы................................................................... 30
1.3 Мемлекеттік қызметшілердің коммуникативтік құзыреттеріліктерін
дамыту саласындағы халықаралық тәжірибе......................................... 37
2 МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТШІЛЕРДІҢ КОММУНИКАТИВТІК
ҚҰЗЫРЕТТІЛІКТЕРІН ДАМЫТУДЫҢ АҒЫМДАҒЫ ЖАҒДАЙЫ 51

2.1 Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің
коммуникативтік құзыреттіліктерін дамытудың ағымдағы ахуалы....... 51
2.2 Мемлекеттік қызметшілердің коммуникативтік
құзыреттеріліктерінің деңгейін бағалау: эмпирикалық зерттеу............. 76
2.3 Мемлекеттік органдардың коммуникативтік стратегияларын жүзеге
асырудағы қызметшілердің коммуникативтік құзыреттерінің
факторлары.............................................................................................. 97
3 МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТШІЛЕРДІҢ КОММУНИКАТИВТІК
ҚҰЗЫРЕТТІЛІКТЕРІН ЖЕТІЛДІРУ.................................................. 109
3.1 Халықаралық тәжірибе негізінде Қазақстан Республикасы
мемлекеттік қызметшілерінің стратегиялық коммуникациялық
құзыреттерін қалыптастырудың алғы шарттары................................... 109
3.2 Мемлекеттік қызметшілердің дағдарыс коммуникацияларын нығайту
жолдары...................................................................................... 117
3.3 Коммуникация құралдарын тиімді пайдалану дағдыларын
қалыптастыру............................................................................................ 125
ҚОРЫТЫНДЫ........................................................................................ 134
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ.......................................... 151

2